為積極響應國家推進金融科技發(fā)展的號召，切實提升公眾金融素養(yǎng)，我行于本月正式啟動“普及金融知識萬里行暨電子智能服務推廣宣傳月”活動。本次活動以“科技賦能金融，智能服務民生”為主題，通過線上線下相結合的方式，全方位推廣電子智能服務技術，助力構建便捷、安全、普惠的現(xiàn)代金融服務體系。

一、深化金融知識普及，筑牢風險防范根基

活動期間，我行將組織系列金融知識講座、社區(qū)宣講會及線上公開課，重點圍繞電子支付、數(shù)字貨幣、個人征信、防范電信詐騙等熱點話題展開講解。通過真實案例分析與互動問答，幫助公眾掌握基礎金融概念，增強識別金融風險的能力，推動金融知識走進千家萬戶。

二、推廣電子智能服務，提升金融服務效率

依托人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等前沿技術，我行將集中展示并推廣智能客服、移動銀行、遠程視頻柜員、智能投顧等電子服務渠道。通過現(xiàn)場演示與體驗活動，引導客戶熟悉刷臉支付、語音轉賬、智能理財?shù)缺憬莨δ埽瑤椭夏耆后w跨越數(shù)字鴻溝，讓科技紅利惠及更廣泛人群。

三、優(yōu)化技術推廣服務，構建長效賦能機制

我們建立了“總行-分行-支行”三級聯(lián)動的技術推廣服務體系，配備專業(yè)的技術支持團隊，提供7×24小時在線咨詢與故障處理服務。同時，通過用戶反饋機制持續(xù)優(yōu)化系統(tǒng)功能，并開展“數(shù)字金融大使”培訓計劃，培養(yǎng)基層員工具備技術指導與傳播能力，形成可持續(xù)的金融科技推廣生態(tài)。

四、跨界合作與創(chuàng)新實踐

本次宣傳月還聯(lián)合科技企業(yè)、社區(qū)組織及教育機構開展跨界合作，舉辦金融科技沙龍、創(chuàng)新產(chǎn)品路演等活動。通過模擬交易環(huán)境、開發(fā)互動游戲等創(chuàng)新形式，使金融知識學習與技術服務體驗更具趣味性與實用性，進一步激發(fā)公眾參與熱情。

以科技之翼載金融之夢

“普及金融知識萬里行”不僅是服務宣傳活動，更是我行履行社會責任、推動金融普惠的重要實踐。未來，我們將持續(xù)深化金融科技應用，完善電子智能服務體系，讓技術創(chuàng)新成為連接金融與公眾的橋梁，為構建智慧社會貢獻金融力量。